Condiciones aplicables a la reparación

Este Servicio Técnico no se hace responsable de los datos e información contenida en los equipos puestos a su disposición, ni de cualquier supuesta pérdida de datos de cualquiera de las unidades de almacenamiento.

Este Servicio Técnico no se responsabiliza de las posibles pérdidas de información ocurridas como consecuencia de la manipulación de los equipos entregados para su reparación.

El cliente está obligado a disponer de una copia de respaldo antes de efectuar la reparación, en el caso de no disponer de ella, este Servicio Técnico, en su deseo de prestar el mejor servicio posible, la realizará antes de proceder a la reparación si así se solicita (y si es técnicamente posible). El servicio de copia de seguridad es un servicio diferente a la reparación, por lo que se facturará a parte. Este Servicio Técnico garantiza la confidencialidad de los datos a los que pudiera tener acceso.

El cliente quedará obligado al pago por la elaboración del presupuesto sólo cuando no fuera aceptado. El importe por su elaboración será de 10€.

La cantidad abonada en depósito no es reembolsable si el cliente no acepta el presupuesto o el equipo no tuviera reparación. Este importe es en concepto de revisión del equipo y/o preparación de presupuesto.

Este Servicio Técnico podrá solicitar el pago por adelantado del coste de los repuestos, equipos, dispositivos y licencias de software a utilizar en la intervención técnica y comenzará el trabajo una vez realizado el abono solicitado.

Todos los equipos llegados a este Servicio Técnico se considerarán fuera de garantía y por tanto la reparación se facturará de acuerdo con las tarifas vigentes, y será comunicado al cliente si la cantidad a presupuestar supera los 110 Euros + IVA.

Se entiende que con la entrega del equipo, el cliente acepta un presupuesto de reparación, siempre que su coste sea menor de 110 Euros + IVA.

Los presupuestos se ceñirán a la avería específica expresada por el cliente, sin subsanar defecto o deterioros no contemplados en el mismo. Estos presupuestos no tienen carácter limitativo, es decir, si habiendo sustituido un elemento se precisa posteriormente el cambio o reparación de otro además del anterior y el mismo no se ha podido constatar hasta la reparación del primero se asumirá por el cliente la aceptación o rechazo de un segundo presupuesto sobre ese otro defecto, sin perjuicio de la obligación en la liquidación del primer presupuesto. En caso que haya que cambiar una o varias piezas para la reparación del equipo, se deberá abonar por adelantado la totalidad del presupuesto.

Todas las reparaciones están garantizadas por tres meses a partir de la fecha de reparación del equipo, según condiciones especificadas en el Artículo 6º del Real Decreto 58/1988 de 29 de Enero, por el que se regula la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso doméstico.

La garantía de los componentes cambiados oscila según el fabricante, la garantía será siempre la que el propio fabricante ofrezca, responsabilizándose de la mano de obra este Servicio Técnico, siempre y cuando sea dentro de los 3 meses de la garantía.

La garantía no cubre el mal funcionamiento producido por una indebida instalación de software, aparición de virus o bien uso indebido, fallos distintos ajenos a la reparación garantizada, roturas por golpes o presión excesiva sobre el equipo, sobretensión o manipulación interna ajena a este Servicio Técnico.

Las configuraciones de acceso a Internet, instalación de software, controladores de dispositivos, eliminación de virus, el servicio de recuperación de datos carecen de garantía por intervenir en ellas factores ajenos a la intervención técnica. No obstante, este Servicio Técnico le otorga un período de 7 días naturales a partir del día siguiente de la fecha de reparación, para solucionar dudas que pudieran surgirle sobre los trabajos realizados y asesorarle al respecto.

Este documento se considerará aceptado en el momento que el cliente hace entrega del equipo al Servicio Técnico de f5Project (JavierMerchán.com).

Este Servicio Técnico no se responsabiliza de los defectos externos, tales como golpes, rayas, arañazos, etc.... Tampoco se responsabiliza de daños causados en el transporte debido al incorrecto embalaje de su equipo. Cuando el cliente reciba el portátil u ordenador reparado, deberá comprobar que el mismo se encuentra sin deterioro físico distinto al entregado por el cliente tanto en el portátil u ordenador como en todos sus accesorios. Una vez se abandone el local, se considerará que el cliente ha recibido correctamente tanto el equipo (portátil u ordenador) y todos sus accesorios.

El cliente está obligado a facilitar todos los datos idóneos, datos de facturación, número de serie del portátil, marca del mismo, breve descripción de los síntomas por lo que lo envía, así como indicar detalladamente el material que entrega, por ejemplo cargador, maletín, en el resguardo de entrega.

Es muy importante que el Equipo esté muy bien embalado en su caja original o una similar, antes de traerlo al Servicio Técnico. Así como también deberá embalar en el interior el transformador y la batería en caso de portátil.

No nos hacemos responsables del estado del ordenador, antes de realizar un diagnóstico.

Transcurridos 30 días desde la entrada del producto a reparar, se cobrará 1.00€+IVA por día, en concepto de almacenaje, si el cliente no se pone en contacto con este Servicio Técnico.

Transcurridos 3 meses sin noticias del cliente, se considerará el producto en abandono, pasando a ser propiedad de esta empresa.

 

Recuperación de datos.

Este Servicio Técnico, recuperará todos los datos disponibles en el disco duro, Una vez obtengamos la lista de archivos recuperables, se la facilitaremos al cliente quien, si acepta el presupuesto, procederá al pago por adelantado del servicio. Una vez que este Servicio Técnico tenga constancia del pago, procederá a la recuperación de los archivos. La aceptación y/o pago del servicio indica la conformidad del cliente con el listado de archivos facilitado. El cliente queda obligado al pago del presupuesto ofertado si previamente fue aceptado.

En aquellos casos en que el disco se encuentre dañado, este Servicio Técnico no garantiza la reparación del mismo y se limitará a intentar recuperar la mayor cantidad de datos técnicamente posible. El Servicio Técnico informará al cliente sobre el soporte a utilizar para la grabación de los datos recuperados y lo incluirá en el presupuesto. En el caso en el que el cliente no especifique que ficheros quiere recuperar, este Servicio Técnico recuperará el máximo de ficheros posible.

 

Legislación y resolución de conflictos

Los servicios realizados por este Servicio Técnico se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social de este Servicio Técnico.

La firma y/o recepción de su equipo en nuestro Servicio Técnico implica lectura y aceptación de este documento y del formulario en el caso de haberlo rellenado.

Deberá facilitar el máximo de datos posible para la reparación del su equipo.

No dude en contactar con nosotros si tiene alguna cuestión.

Gracias por su atención, Saludos.

 

 

NOTA: En el caso de indicar un precio, si no se indica lo contrario, serán PRECIOS SIN IVA.

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